张某某婚恋平台中奖诈骗案：虚假购物及跨境转账损失获赔

【标题】张某某婚恋平台中奖诈骗案：虚假购物及跨境转账损失获赔

【基本信息】申请人张某某系个体经营者，被申请人某科技有限公司从事网络平台运营。本案系因婚恋交友平台诈骗引发的民事纠纷，涉及虚假购物、中奖骗局及资金跨境流转等多环节

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋交友平台添加自称某部门领导的李某为好友。对方以中奖名义诱导其缴纳3000元保证金，随后以'处理公务'为由要求购买价值约3.5万元的虚拟商品。张某某通过网贷平台提现后，分5笔将资金转入李某提供的境外账户。案发后，李某失联且平台账号被注销，张某某发现被骗后向公安机关报案并申请仲裁

【争议焦点】申请人主张被申请人存在虚假宣传、冒充公职人员及诱导资金跨境流转的诈骗行为，要求全额返还损失并赔偿利息；被申请人辩称平台仅提供信息匹配服务，张某某主动转账系自愿行为，且未提供证据证明其存在过错

【仲裁过程】仲裁庭依据《民事诉讼法》第六十七条要求双方提交证据。申请人提供完整聊天记录、网贷提现凭证及跨境转账流水，证明对方通过虚构中奖信息及伪造公职身份实施诈骗。被申请人仅提交平台注册协议，未能说明对用户资金流向的监管责任。仲裁员根据《网络交易管理办法》第十六条认定平台存在审核失职

【仲裁结果】依据《刑法》第二百六十六条及《民法典》第一百八十七条，仲裁委裁决被申请人承担主要赔偿责任，返还张某某本金3.5万元并支付同期银行存款利息，驳回其要求平台承担连带责任的请求

【法律依据】《中华人民共和国刑法》第二百六十六条（诈骗罪）、《中华人民共和国民法典》第一百八十七条、《网络交易管理办法》第十六条

【分析启示】网络平台需严格审核用户身份信息，对异常资金流转应建立预警机制。遭遇中奖诈骗时应立即冻结资金并报警，保留聊天记录等电子证据。跨境转账需警惕账户真实性，建议通过正规渠道核实所谓'公职人员'身份，避免陷入多环节骗局