婚恋平台用户被骗3.5万元未追回

【标题】婚恋平台用户被骗3.5万元未追回

【基本信息】张某某通过婚恋平台接触某科技有限公司员工，以教育培训名义产生纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋平台结识自称某科技有限公司员工的李某某。对方以能办理特殊证书为由，诱导张某某通过第三方支付平台转账约3.5万元。后张某某发现该公司无相关资质，且所谓客服人员要求点击伪造链接提交个人信息，最终资金被快速转移至境外账户。

【争议焦点】张某某主张公司存在虚假宣传及欺诈行为，公司辩称系个人私下操作与企业无关

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交支付凭证、APP截图及聊天记录，公司未能出示有效证据证明资金流向与企业无关。仲裁委认定平台运营方存在未核实用户资质及监管缺失问题

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还培训费用并赔偿损失共计约5.25万元

【法律依据】依据《民法典》第148条及《消费者权益保护法》第55条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求退一赔三

【分析启示】提醒公众警惕婚恋平台虚假代办骗局，保存支付凭证及沟通记录。企业应加强平台用户资质审核，避免因第三方支付监管缺失承担连带责任