网购用户遭贷款专员虚拟币诈骗提现受阻

【标题】网购用户遭贷款专员虚拟币诈骗提现受阻

【基本信息】张某某与某科技有限公司网络诈骗纠纷案，案由为虚拟币转账诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某在某电商平台购物时收到某科技有限公司发送的短信，称其符合'学历提升补贴'资格。对方冒充贷款专员要求添加微信，以需缴纳'保证金'为由诱导张某某通过虚拟币平台转账约3.5万元。后张某某发现该平台无法提现且无实际服务，遂向仲裁委申请维权

【争议焦点】张某某主张被虚假贷款专员诈骗要求全额返还资金；公司辩称系张某某主动参与虚拟币投资，且未签订书面合同不应承担退款义务

【仲裁过程】仲裁委调取了张某某手机短信记录、虚拟币转账凭证及平台流水，确认公司通过电商平台精准投放诈骗信息。公司提交的所谓'合作协议'被鉴定为伪造，张某某提供的聊天记录显示对方使用公司名义实施诈骗

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，返还张某某2.8万元并支付维权费用，剩余款项因缺乏直接证据未予支持

【法律依据】《中华人民共和国刑法》第266条诈骗罪；《中华人民共和国民法典》第112条欺诈行为的民事责任；《最高人民法院关于审理网络虚拟货币交易纠纷案件的若干规定》

【分析启示】建议网购用户警惕'中奖'类短信诱导，虚拟币交易需核实对方资质。遭遇诈骗应立即冻结账户并保存聊天记录、转账凭证等电子证据，及时向公安机关报案并申请仲裁